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Progetto OilNetwork

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La Tamoil Spa, la nota azienda petrolifera operante sul territorio nazionale con un unico centro tecnico/amministrativo e una serie di centri di controllo distribuiti sul territorio ha l’esigenza di centralizzare le segnalazioni dei guasti da parte dei singoli gestori, ottimizzare il lavoro delle ditte di manutenzione che devono eseguire gli interventi e gestire la parte amministrativa interfacciandosi con SAP.

Un’altra esigenza è data dalla necessità di conoscere la consistenza dei punti vendita avendo informazioni dettagliate riguardo alle strutture e attrezzature presenti su di essi. In collaborazione con la Industria Progetti, società erogatrice di altri servizi alla Compagnia, è stata effettuata una attenta analisi delle reali esigenze della Tamoil.

Combinando la lunga esperienza maturata nel campo petrolifero da parte della Industria Progetti con le nostre approfondite conoscenze in materia di call center si è mirato a realizzare un software verticale e completo.

In produzione da oltre quattro anni questo software permette una gestione centralizzata di tutte le richieste di intervento che vengono effettuate dalle stazioni di servizio distribuite su tutto il territorio nazionale. Mediante l’utilizzo di una interfaccia su WEB è possibile, da parte delle ditte di manutenzione, gestire completamente tutto il flusso del lavoro a partire dal preventivo fino ad arrivare alla fatturazione. Una apposita interfaccia realizzata da e verso SAP, il software gestionale in dotazione della Tamoil, permette di avere in tempo reale il quadro amministrativo relativo agli interventi di manutenzione